Informatique et logiciel hôtelier
OBJECTIFS :
Développer les connaissances pratiques afin de faciliter
les contextes professionnels et quotidiens.
LE PROGRAMME :
-Informatique, l’unité centrale, la mémoire & les périphériques
-Gestion des logiciels de formation:
-WinFOMS, HotelEASY, ASI frontdesk,FamilyHotel,Opera …
-INNSITE ou autre...
-Booking Engine: FREEtoBOOK, ContinueBooking, RESIGO...
ADVANCE PROGRAMME :
-Creer ou personnaliser 'Hotel Reservation Platform' sur un logiciel hôtelier
-Booking Engine: FREEtoBOOK, ContinueBooking, RESIGO...
-Customize hotel booking engine to manage booking for hotels & guestshouses
-Booking AD,business performance:
-Hostel world,booking.com,expedia,Hotel Bonanza…
-Booking suite, OnLINE bookings for hotels & hostels...
-Extranet: INBOX(admin), property management
-Channel Manager
-Availibility,diary,rooms,réservation,planning,update, price,booking policy,review
Tutorials:
-Réservation : conditions, type de chambre, prix, disponibilité, promo, saisir et modification
-Check-in(transfert,overbooking,groupe,bookingID,booking agency,preauthorisation,card,paiement)
-Facturation (extra),paiement,devise étrangère,facturation rapide
-Check-out, facture, archive, reviews
-Verification:statut chambres,reports,no-show,billing,
-Engine: online settings,statements, template, e-mail sent/bounced,
-CB: Visa, terminal de paiement, online payment gateway, Email payments
CLÔTURE :
-Main-courante et feuille d’analyse
-Procédure de vérification et des contrôle
-Le fichier client, divers rapports,la clôture journalière.
-Les rapports du matin
DUREE :
Durée Cours : 1/3 mois
Durée maximum mois : 128 heures
Lieu de cours : au centre (en atelier)
Nombre d’élèves : Cours individuel ou en petit groupe de 6 à 8 pax.max.
(selon la fréquentation) .
Durée hebdomadaire maximum: 32 heures (plein temps) ou
Durée hebdomadaire : 16 heures (temps partiel)
Niveau de connaissances minimum préalables d’entrée /sortie :
BAC ou équivalent
Les méthodes pédagogiques :
Exposés théoriques
Exercices pratiques sur un logiciel hôtelier
Le contrôle des connaissances est permanent sous la forme de travaux pratiques
Validation :
Attestation (de fin) de stage
Ou Certificat de stage
VALIDATIONS :
1)les élèves qui ne continueront pas leur formation pendant toute la durée du stage recevront «Attestation» sous certaines conditions.
2)les élèves qui poursuivront leur formation pendant toute la durée du stage et recevront au minimum 10/20 sur une évaluation de connaissances recevront «Attestation de (fin de) stage »
3)les élèves qui continueront leur stage et recevront au minimum 15/20 sur une évaluation de connaissances recevront « Certificat de stage » .
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